FAQs

A continuación, te mostramos las consultas más frecuentes que hacen otros viajeros como tú. Si tienes alguna pregunta que no aparezca en esta lista no dudes en contactarnos.

• ¿Qué hace diferente al Petit Palace Arana para sus viajeros?

  Tenemos el honor de decir que somos el hotel más antiguo de Bilbao, con ubicación frente al Teatro Arriaga y al inicio de las Siete Calles. Originalmente, el hotel era la casa del matrimonio Zabálburu que data de 1850, un edificio neoclásico de 6 plantas que posteriormente en 1909 se convirtió en el hotel Arana gracias a su nuevo dueño Modesto Arana. Es aquí cuando el hotel se convierte en la referencia hotelera de Bilbao y lugar de descanso de personalidades históricas y artistas por su cercanía al Teatro Arriaga. El Petit Palace Arana es ahora un hotel moderno con una ubicación excepcional en el que podrás encontrar habitaciones familiares para hasta 4 personas, un desayuno buffet saludable increíble, préstamo de bicicletas eléctricas gratis, Wi-Fi gratis, horario de salida del hotel tardío y gratuito los domingos y lunes hasta las 15:00 horas… Pero lo más importante es que podrás empezar un viaje especial con todo el encanto que sólo el Petit Palace Arana de Bilbao te puede ofrecer. Pregunta en la recepción por las historias que sólo el hotel con más historia de Bilbao alberga en su interior.

• ¿Qué tipo de hotel es el Petit Palace Arana?

  Situado frente al Teatro Arriaga y junto a las Siete Calles de Bilbao, el Petit Palace Arana es un hotel emblemático pensado para viajeros como tú, con todos los servicios imprescindibles para una estancia perfecta en el casco antiguo.

• ¿Qué categoría de hotel tiene el Petit Palace Arana?

  El Petit Palace Arana es un hotel de 3 estrellas moderno y confortable. Es conocido por ser el hotel más antiguo de Bilbao.

• ¿A qué públicos está orientado el Petit Palace Arana?

  La reputación del Petit Palace Arana se sustenta en su amplio abanico de servicios y comodidades, adaptados para diferentes tipos de viajeros, desde familias con niños hasta parejas, grupos de amigos y profesionales, con una ubicación privilegiada junto a las Siete Calles.

• ¿Es el Petit Palace Arana un alojamiento indicado para familias con niños?

  Como hotel adecuado para familias con niños, el Petit Palace Arana ofrece servicios útiles para familias como, desde cunas y sillas altas hasta obsequios para los más pequeños, bicicletas eléctricas de paseo y desayunos especialmente diseñados para ellos. Vive la experiencia de alojarte en los hoteles familiares de Petit Palace Hotels.

• ¿Qué lugares de interés se encuentran cerca del Petit Palace Arana?

  El Petit Palace Arana es un hotel ubicado en Bidebarrieta Kalea, 2, Bilbao. El hotel Petit Palace Arana se encuentra en pleno corazón de Bilbao, frente al Teatro Arriaga, cerca de la Plaza Nueva y la Catedral de Santiago de Bilbao, y a un paseo del Ensanche. Un auténtico oasis de modernidad e historia que conecta la zona antigua de la ciudad con las calles más comerciales de Bilbao. La visita al Museo Guggenheim, a 15 minutos caminando, es obligatoria desde la misma Ría de Bilbao, que seguro que te encantará. Pero como bien sabes, Bilbao es mucho más que el Guggenheim y una excelente forma de conocerlo pasa por entregarte a otro clásico del centro de Bilbao: las Siete Calles. Apunta sus nombres; los vas a necesitar cuando vayas de pintxos (Artekale, Belostikale, Barrenkale, Barrenkale Barrena, Carnicería Vieja, Somera y Tendería). También te recomendamos ir por sitios tan diversos como la Fuente del Perro, el Parque Etxebarria o el Puente del Arenal.

• ¿Cuál es el horario de entrada y de salida del Petit Palace Arana?

  El horario de registro en el Petit Palace Arana es a las 14:00 horas, mientras que la salida es a las 12:00 horas.

• ¿Es posible entrar antes de la hora del check-in a Petit Palace Arana?

  Sí, en el Petit Palace Arana es posible realizar el registro de entrada anticipado, sujeto a disponibilidad en las habitaciones. Ponte en contacto con nuestro equipo de recepción para confirmar esta posibilidad.

• ¿Se puede permanecer en el Petit Palace Arana una vez que se ha hecho el check out?

  El Petit Palace Arana permite el acceso a sus espacios comunes, como la recepción. También ofrecemos un servicio de consigna de equipaje en recepción para asegurar tus pertenencias mientras disfrutas de Bilbao hasta el último momento.

• ¿Si llego temprano al Petit Palace Arana, puedo disfrutar de las instalaciones?

  Te damos la bienvenida al Petit Palace Arana. Si llegas antes, podrás conocer la historia y leyendas del hotel más antiguo de Bilbao mientras preparamos tu habitación. Comunícate con nuestra recepción y descubre los servicios del hotel.

• ¿Puedo guardar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?

  Sí, en el Petit Palace Arana nos encargamos de tu equipaje si lo necesitas. Ponte en contacto primero con nuestro personal de recepción para organizar el traslado de tus maletas antes y después de tu viaje.

• ¿El Petit Palace Arana sirve desayuno tipo buffet?

  Sí, el desayuno del Petit Palace Arana ofrece un buffet, tanto clásico como saludable, para que elijas lo que desees, con una variedad de opciones dulces y saladas, además de productos para niños.

• ¿Existen opciones gastronómicas adaptadas a personas con intolerancias alimenticias en el Petit Palace Arana?

  En el Petit Palace Arana, nuestro desayuno tipo buffet incluye alternativas para viajeros con alergias o intolerancias, como productos sin gluten, opciones veganas, leche sin lactosa y alimentos saludables. Contáctanos para conocer más sobre estas opciones.

• ¿El Petit Palace Arana tiene restaurante?

  No, el Petit Palace Arana no dispone de restaurante, pero cuenta con una sala de desayunos en la última planta que está disponible todos los días.

• ¿El desayuno es gratuito en el Petit Palace Arana?

  Puedes optar por alojarte con o sin desayuno incluido en el Petit Palace Arana. En caso de prescindir de él, aún puedes disfrutarlo por un coste adicional.

• ¿Cuál es el horario del desayuno del Petit Palace Arana?

  Disfruta del desayuno en el Petit Palace Arana de lunes a viernes de 7:00 a 10:30 horas y los fines de semana de 8:00 a 11:00 horas.

• ¿Hay cunas disponibles en las habitaciones de Petit Palace Arana?

  Sí, en el Petit Palace Arana, un lugar familiar, disponemos de cunas para bebés. Solicita una al realizar tu reserva o en recepción, y la acondicionaremos en tu habitación para la comodidad de tu bebé.

• ¿El Petit Palace Arana ofrece servicio de lavandería?

  Sí, el Petit Palace Arana ofrece servicio de lavandería durante tu estancia. Consulta en recepción para conocer los términos de este servicio, incluyendo tiempos de entrega y costes adicionales.

• ¿Qué clase de habitaciones ofrece el Petit Palace Arana?

  Las habitaciones del Hotel Petit Palace Arana ofrecen todo tipo de servicios gratuitos, entre como wifi sin coste adicional, horario de salida flexible los lunes y los domingos hasta las 15:00 horas, alojamiento de mascotas, baño completo, cuna… Reserva tus habitaciones en el hotel con más historia de Bilbao, aquí, en la web oficial del Hotel Petit Palace Arana. Las habitaciones que te ofrecemos son habitación individual (la opción más económica), habitación doble pequeña interior (buena relación calidad precio), la habitación doble (perfecta para dos personas), la habitación doble con vistas a Bilbao, la habitación triple (perfecta para tres amigos o una pareja y un niño), la habitación cuádruple (la mejor elección para familias con niños).

• ¿Hay caja fuerte en las habitaciones del Petit Palace Arana?

  Sí, todas las habitaciones del Petit Palace Arana cuentan con una caja de seguridad para tu comodidad.

• ¿Hay secadores de pelo disponible en Petit Palace Arana en las habitaciones?

  Sí, en todas las habitaciones del Petit Palace Arana encontrarás un secador de pelo disponible en el baño.

• ¿Hay minibar o refrigerador en las habitaciones de Petit Palace Arana?

  Sí, todas las habitaciones del Petit Palace Arana disponen de minibar para guardar bebidas, alimentos o productos que necesiten refrigeración.

• ¿El Petit Palace Arana es un hotel pet friendly que permite el alojamiento de animales de compañía?

  Sí, el Petit Palace Arana es un hotel pet friendly de Bilbao que admite animales de compañía. Ofrecemos una cama, cuenco y comida para que tu animal de compañía pueda hospedarse con total confort. Nuestro moderno hotel es ideal para perros y gatos por su ubicación en el mismo centro de Bilbao. Desde la calle Bidebarrieta Kalea 2 podrás pasear con tu mascota por el Teatro Arriaga, junto enfrente del hotel, y desde allí recorrer el casco viejo bilbaíno. Las Siete Calles os encantarán (Somera, Artekale, Tendería, Belostikale, Carnicería Vieja, Barrenkale y Barrenkale Barrena) mientras veis la vibrante vida que tiene esta zona. También tenéis otros sitios por los que dar un paseo con tu perro como la Catedral de Santiago de Bilbao, el Bilbao Arena de Miribilla, la Fuente del Perro, el Parque Etxebarria, los Jardines de Gernika, el Puente del Arenal y por supuesto toda la ría de Nervión, que es perfecta para caminar con el Guggenheim en el horizonte, entre otros lugares de interés de Bilbao. También puedes ir de compras o a comer por las calles de Arenal, el mercado de la Ribera y Plaza Nueva con tu animal de compañía. Por cierto, el Petit Palace Arana es un hotel para perros y gatos del centro de Bilbao que no tiene costes adicionales si reservas en esta web oficial. En caso de que quieras elegir el Petit Palace Arana por otro canal, entonces, en ese caso el alojamiento de tu mascota tiene un precio de 25€ en cada estancia.

• ¿Se permiten mascotas en las habitaciones de Petit Palace Arana?

  Sí, el Petit Palace Arana es un hotel que admite mascotas y te permite alojarte con tu compañero peludo en la habitación que reserves.

• ¿Tiene coste el alojamiento de mascotas en el Petit Palace Arana?

  Sí, el Petit Palace Arana es pet friendly y no tiene costes adicionales si reservas a través de nuestra página web oficial. En caso de reservar a través de una web no oficial, el coste adicional por la estancia de la mascota es de 25€.

• ¿Qué servicios para mascotas ofrece el Petit Palace Arana?

  En el Petit Palace Arana, contamos con bebederos y camas especiales para tu mascota.

• ¿En qué idiomas se atiende en la recepción del Petit Palace Arana?

  En el Petit Palace Arana, nuestro equipo de recepción estará encantado de atenderte en español, francés, italiano e inglés.

• ¿Qué servicios ofrece el Petit Palace Arana en la recepción?

  En Petit Palace Arana ofrece servicios útiles de internet Wi-Fi, lavandería, alquiler gratuito de bicicletas eléctricas e información turística, entre otros servicios.

• ¿Cuál es la política del hotel Petit Palace Arana sobre fumar?

  En el Petit Palace Arana, está prohibido fumar en las habitaciones, convirtiéndolo en un hotel libre de humo.

• ¿Es el Petit Palace Arana un hotel comprometido con la sostenibilidad medioambiental?

  Sí, el Petit Palace Arana está comprometido con la gestión medioambiental a través de programas de eficiencia energética, conservación del agua, reducción de residuos y aprovisionamiento sostenible.

• ¿Tienen internet Wi-Fi gratis las habitaciones del Petit Palace Arana?

  La conexión a internet Wi-Fi en el Petit Palace Arana es completamente gratuita para nuestros viajeros, y podrás disfrutar de excelente calidad de internet tanto en las habitaciones como en las áreas comunes.

• ¿Cuáles son las opciones de aparcamiento que ofrece el Petit Palace Arana?

  En el Petit Palace Arana, no contamos con estacionamiento propio y la zona junto al Teatro Arriaga no es adecuada para aparcar, si bien es posible dejar las maletas a unos metros del hotel. Tenemos aparcamientos cercanos como el párking subterráneo público llamado Arenal, que tiene descuento para nuestros viajeros. Contacta con nosotros para conocer mejor tus opciones de aparcar en nuestro hotel.

• ¿Hay habitaciones accesibles para personas con discapacidades?

• ¿En Petit Palace Arana hay descuentos para viajeros que repiten su estancia?

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