FAQ

Conoce mejor cómo es el Embassy by Petit Palace con las siguientes preguntas y respuestas: horarios, entrada y salida, Wi-Fi, alojamiento para mascotas, desayuno... y si tienes alguna duda más, contacta con nosotros.

• ¿Qué tipo de hotel es el Embassy by Petit Palace ?

  Embassy by Petit Palace es uno de los hoteles boutique con más personalidad de Madrid gracias a una combinación poco habitual en la capital española. El hotel ocupa un edificio histórico del siglo XIX ubicado en plena Milla de Oro (calle Serrano, 46), que conserva elementos originales de su arquitectura y a su vez ofrece una propuesta de alojamiento boutique de diseño contemporáneo y corte femenino. En su interior la atmósfera agradable, cálida y llena de luz es fácilmente perceptible para la viajera mientas que en el exterior estamos hablando del único hotel con acceso directo desde la calle Serrano, la avenida comercial más exclusiva de Madrid. Si deseas curiosear por las mejores tiendas, joyerías, galerías de arte y restaurantes, Embassy by Petit Palace te asegura proximidad.

• ¿Qué categoría de hotel tiene el Embassy by Petit Palace?

  Embassy by Petit Palace es un hotel de 4 estrellas, con todos los servicios para una cómoda estancia en el centro de Madrid

• ¿A qué públicos está orientado el Embassy by Petit Palace?

  El Embassy by Petit Palace aloja a todo tipo de viajeros, si bien el hotel es conocido por su completa oferta de servicios e instalaciones para adultos, parejas, mujeres, familias con niños, grupos de amigos y viajeros por razones de trabajo.

• ¿Es el Embassy by Petit Palace un alojamiento indicado para familias con niños?

  Embassy by Petit Palace ofrece una gran variedad de servicios familiares, como cunas, tronas, regalos para niños, desayunos infantiles y servicio de niñera (con costo)... descubre las características de los hoteles familiares de ICON Hotels.

• ¿Cuál es el horario de entrada y de salida del Embassy by Petit Palace?

  El horario de entrada a las habitaciones del Embassy by Petit Palace es a las 14:00 horas, mientras que la salida se efectúa a las 12:00 horas.

• ¿Es posible entrar antes de la hora del check-in a Embassy by Petit Palace?

  Sí, Embassy by Petit Palace permite el ingreso anticipado a las habitaciones según disponibilidad. Ponte en contacto con nuestro equipo de recepción para verificar la posibilidad de acceder a tu habitación antes del horario establecido.

• ¿Se puede permanecer en el Embassy by Petit Palace una vez que se ha hecho el check out?

  El Embassy by Petit Palace te brinda la oportunidad de permanecer en el Cocktail Room, donde puedes disfrutar de revistas, o en las zonas comunes del hotel. Además, ofrecemos un servicio de consigna de equipaje en la recepción para resguardar tus maletas mientras aprovechas Madrid hasta el último minuto.

• ¿Si llego temprano al Embassy by Petit Palace, puedo disfrutar de las instalaciones?

  Bienvenido a Embassy by Petit Palace. Si llegas temprano al hotel, puedes disfrutar de las zonas comunes y sus instalaciones hasta que tu habitación esté preparada. Contacta con el equipo de recepción y descubre los servicios e instalaciones del hotel.

• ¿Puedo guardar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?

  Sí, en Embassy by Petit Palace nos encargamos del cuidado de tu equipaje en la consigna. Comunícate con nuestro personal de recepción para gestionar el almacenamiento de tus maletas antes y después de tu estancia en la habitación.

• ¿El Embassy by Petit Palace sirve desayuno tipo buffet?

  Sí, el delicioso desayuno de Embassy by Petit Palace se sirve en estilo buffet, brindándote la opción de elegir qué comer y beber, con una variedad de opciones dulces y saladas, así como productos infantiles para los más pequeños.

• ¿Existen opciones gastronómicas adaptadas a personas con intolerancias alimenticias en el Embassy by Petit Palace?

  Sí, en Embassy by Petit Palace ofrecemos un desayuno buffet con diversas opciones para viajeros con alergias y/o intolerancias, como productos sin gluten, opciones veganas, comida saludable o leche sin lactosa. Ponte en contacto con el equipo de restauración para obtener más información sobre las opciones disponibles.

• ¿El Embassy by Petit Palace tiene restaurante?

  Embassy by Petit Palace posee el restaurante FloraFina ubicado en el propio hotel, ideal para desayunar, comer, cenar y cualquier momento del dia. Embassy by Petit Palace se encuentra ubicado en la mejor zona de restaurantes de Madrid (Casa Dani, Amazónico, La Máquina Jorge Juan, El Paraguas, Ten Con Ten, StreetXo).

• ¿El desayuno es gratuito en el Embassy by Petit Palace?

  En Embassy by Petit Palace puedes hospedarte con o sin desayuno incluido. Si optas por el alojamiento sin desayuno, aún tienes la opción de disfrutarlo por un coste adicional.

• ¿Cuál es el horario del desayuno del Embassy by Petit Palace?

  Disfrutar de tus desayunos en Embassy by Petit Palace de lunes a viernes de 7:00 a 11:00 horas y fines de semana y festivos de 08:00 hasta las 11:15 horas.

• ¿Hay cunas disponibles en las habitaciones de Embassy by Petit Palace?

  Sí, Embassy by Petit Palace es un alojamiento familiar y contamos con cunas para bebés disponibles. Solicita la cuna en el momento de hacer tu reserva o en la recepción, y la dejaremos lista en tu habitación para que tu bebé descanse cómodamente.

• ¿El Embassy by Petit Palace ofrece servicio de lavandería?

  Sí, Embassy by Petit Palace pone a tu disposición un servicio de lavandería para limpiar tus prendas durante tu estancia. Comunícate con nuestra recepción para conocer las condiciones del servicio: plazos de entrega y coste adicional.

• ¿Qué tipos de habitaciones posee el Embassy by Petit Palace?

  En Embassy by Petit Palace encontrarás habitaciones individuales, dobles, dobles superiores, triples, cuádruples y deluxe con terraza.

• ¿Hay caja fuerte en las habitaciones del Embassy by Petit Palace?

  Sí, todas las habitaciones de Embassy by Petit Palace te ofrecen una caja fuerte a tu disposición.

• ¿Hay secadores de pelo disponible en Embassy by Petit Palace en las habitaciones?

  Sí, todas las habitaciones de Embassy by Petit Palace cuentan con un secador de pelo en el baño para tu comodidad.

• ¿Hay minibar o refrigerador en las habitaciones de Embassy by Petit Palace?

  Sí, todas las habitaciones de Embassy by Petit Palace están equipadas con un minibar para que puedas guardar bebidas, alimentos o productos que necesiten refrigeración.

• ¿Es el Embassy by Petit Palace un alojamiento pet friendly?

  Sí, Embassy by Petit Palace es un alojamiento pet friendly para animales como perros y gatos, entre otros animales domésticos.

• ¿Se permiten mascotas en las habitaciones de Embassy by Petit Palace?

  Sí, Embassy by Petit Palace es un hotel pet friendly y puedes alojarte con tu mascota en la misma habitación que reserves.

• ¿Tiene coste el alojamiento de mascotas en el Embassy by Petit Palace?

  No, Embassy by Petit Palace es un hotel pet friendly sin coste adicional si reservas desde la web oficial. En caso de que reserves en otra web, el coste por estancia es de 25€.

• ¿Qué servicios para mascotas ofrece el Embassy by Petit Palace?

  En Embassy by Petit Palace disponemos de bebedero con comida y camita para tu mascota.

• ¿En qué idiomas se atiende en la recepción del Embassy by Petit Palace?

  En Embassy by Petit Palace, nuestro equipo de recepción te atenderá en español, inglés y francés.

• ¿Qué servicios ofrece el Embassy by Petit Palace en la recepción?

  En Embassy by Petit Palace, ofrecemos servicios útiles como internet Wi-Fi, lavandería, alquiler gratuito de bicicletas, dispositivo MIFI e información turística, entre otros servicios.

• ¿Cuál es la política del hotel Embassy by Petit Palace sobre fumar?

  En Embassy by Petit Palace no se permite fumar en las habitaciones, siendo un hotel libre de humo.

• ¿Es el Embassy by Petit Palace un hotel comprometido con la sostenibilidad medioambiental?

  Sí, Embassy by Petit Palace está comprometido con la gestión medioambiental a través de programas de eficiencia energética, conservación del agua, reducción de residuos y abastecimiento sostenible.

• ¿Tienen internet Wi-Fi gratis las habitaciones del Embassy by Petit Palace?

  La conexión a internet Wi-Fi en Embassy by Petit Palace es completamente gratuita para nuestros viajeros y podrás disfrutar de internet de calidad tanto en las habitaciones como en las zonas comunes.

• ¿Cuáles son las opciones de aparcamiento que ofrece el Embassy by Petit Palace?

  En Embassy by Petit Palace no tenemos párking propio pero es posible aparcar en los parkings de los alrededores. Tenemos descuentos en párkings cercanos. Consulta en recepción para más información.

• ¿Hay habitaciones accesibles para personas con discapacidades?

  En Embassy by Petit Palace, hay habitaciones accesibles con espacios amplios y baño adaptado para personas con discapacidad. Consulta en recepción para obtener más información.

• ¿En Embassy by Petit Palace hay descuentos para viajeros que repiten su estancia?

  En Embassy by Petit Palace, obtienes ventajas desde tu primera estancia al formar parte de The Tripster Club. Como miembro, disfrutarás de un 10% de descuento en cualquiera de nuestros hoteles ICON Hotels y Petit Palace Hotels. Además, acumula reservas para obtener descuentos en estancias futuras, en restauración y acceso a servicios premium. ¡Quiero ser Tripster!