FAQs

Ci-dessous, nous vous présentons les questions les plus fréquentes des utilisateurs. Si vous avez des doutes ou des questions qui ne figurent pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter.

• Quel type d'hôtel est l'ICON BCN?

  Situé dans la rue Roger de Llúria de Barcelone, ICON BCN est connu comme un hôtel boutique, unique et exclusif, destiné aux voyageurs cosmopolites et non conformistes à la recherche d'un séjour parfait près du Paseo de Gracia de Barcelone.

• Quelle catégorie d'hôtel a l'ICON BCN?

  La réponse de la cellule ICON BCN est un hôtel de catégorie 4 étoiles qui propose tous les services caractéristiques d'une expérience boutique près du Paseo de Gracia et de la Plaza Catalunya.

• À quel public s'adresse l'ICON BCN?

  Dans ICON BCN, il y a une offre complète de services et d'installations conçue pour les adultes, les couples, les femmes... ainsi que pour les familles avec enfants, les groupes d'amis, les voyageurs individuels et les voyageurs d'affaires.

• Est-ce que l'ICON BCN est un hébergement adapté pour les familles avec enfants?

  Découvrez les différents services que ICON BCN propose aux familles avec enfants, y compris des lits bébé, des chaises hautes, des cadeaux pour les enfants, des petits déjeuners pour enfants et un service de baby-sitting (avec frais supplémentaires). Découvrez également les caractéristiques et l'emplacement des hôtels familiaux de ICON Hotels.

• Quel est l'horaire d'entrée et de sortie de l'ICON BCN?

  L'heure d'arrivée dans les chambres de l'ICON BCN est à 15h, tandis que le départ se fait à 12h.

• Est-il possible d'entrer à ICON BCN avant l'heure du check-in ?

  Pendant que vous attendez l'accès à votre chambre, ICON BCN vous invite à profiter du restaurant Mezza ou des espaces communs tels que la terrasse avec piscine et le hall. De plus, l'hôtel propose un service de consigne à bagages à la réception.

• Est-ce qu'il est possible de rester à l'ICON BCN une fois le check-out effectué?

  Pour ceux qui arrivent tôt, vous pouvez profiter des espaces communs, du hall, du restaurant Mezza, de la terrasse, de la piscine et de ses installations jusqu'à ce que votre chambre soit prête. Contactez l'équipe de réception pour découvrir les services et installations à votre disposition.

• Si j'arrive tôt à l'ICON BCN, puis-je profiter des installations ?

  Bienvenue à l'Hôtel ICON BCN. Si vous arrivez tôt, vous pourrez profiter des espaces communs, du hall, du restaurant Mezza et de ses installations jusqu'à ce que votre chambre soit prête. Contactez l'équipe de réception pour découvrir les services et installations de l'hôtel.

• Puis-je stocker mes bagages avant le check-in ou après le check-out?

  Le délicieux petit-déjeuner de ICON BCN est servi sous forme de buffet, offrant une large variété de plats sucrés et salés, plats froids et chauds, pâtisseries et produits pour enfants.

• Est-ce que l'ICON BCN propose un petit-déjeuner sous forme de buffet ?

  Oui, le complet petit-déjeuner buffet de ICON BCN est présenté sous forme de buffet, avec une variété d'options sucrées et salées, ainsi que des produits pour enfants.

• Y a-t-il des options gastronomiques adaptées aux personnes souffrant d'intolérances alimentaires à l'ICON BCN?

  Chez ICON BCN, vous trouverez des options de petit-déjeuner buffet pour les voyageurs souffrant d'allergies et/ou d'intolérances, comme des produits sans gluten, des options végétaliennes, des aliments sains ou du lait sans lactose. Contactez l'équipe de restauration pour plus d'informations.

• Le ICON BCN a-t-il un restaurant?

  La réponse de la cellule ICON BCN possède le restaurant Mezza, qui est situé dans le hall de l'hôtel. En plus des petits-déjeuners, Mezza propose une carte de plats légers et de boissons dans une ambiance décontractée.

• Le petit-déjeuner est-il gratuit à l'ICON BCN?

  À ICON BCN, vous pouvez séjourner avec ou sans petit-déjeuner inclus. Si vous choisissez un hébergement sans petit-déjeuner, vous pouvez le réserver ultérieurement à la réception moyennant des frais supplémentaires.

• Quel est l'horaire du petit-déjeuner de l'ICON BCN?

  Profitez de vos petits-déjeuners au Restaurant Mezza de l'ICON BCN. Ouvert du lundi au dimanche de 7h30 à 10h30.

• Y a-t-il des lits bébé disponibles dans les chambres de l'ICON BCN?

  Oui, ICON BCN est un endroit idéal pour les familles avec des bébés et propose des lits bébé disponibles. Demandez un lit bébé dans le formulaire de réservation ou à la réception pour que votre bébé puisse se reposer confortablement.

• Est-ce que l'ICON BCN propose un service de blanchisserie?

  Oui, ICON BCN propose un service de blanchisserie pendant votre séjour. Veuillez contacter notre réception pour connaître les délais de livraison et le coût supplémentaire du service.

• Quels types de chambres possède l'ICON BCN?

  À ICON BCN, vous trouverez des chambres doubles petites, doubles, triples et quadruples.

• Y a-t-il un coffre-fort dans les chambres de l'ICON BCN?

  Oui, toutes les chambres de l'ICON BCN offrent un coffre-fort pour votre sécurité.

• Y a-t-il des sèche-cheveux disponibles dans les chambres de l'ICON BCN ?

  Oui, toutes les chambres de l'ICON BCN sont équipées d'un sèche-cheveux dans la salle de bain pour votre confort.

• Est-ce que l'ICON BCN a une piscine?

  Oui, l'ICON BCN possède une petite piscine extérieure située sur la terrasse de l'hôtel. La piscine est de dimensions réduites et dispose d'une zone de bronzage.

• Le ICON BCN est-il un hébergement pet friendly?

  Oui, ICON BCN est un hébergement 100% pet friendly pour les chiens, les chats et autres animaux domestiques.

• Les animaux de compagnie sont-ils autorisés dans les chambres de l'ICON BCN?

  Oui, ICON BCN est un hôtel pet friendly et vous pouvez séjourner avec votre animal de compagnie dans la même chambre que vous réservez.

• Est-ce que l'hébergement des animaux de compagnie à l'ICON BCN est payant?

  Oui, à ICON BCN nous acceptons les animaux de compagnie dans les chambres réservées sans frais supplémentaires si vous réservez via notre site officiel. Sur d'autres sites, le coût est de 25€ par séjour.

• Quels services pour animaux de compagnie propose l'ICON BCN?

  Chez ICON BCN, nous fournissons une fontaine d'eau avec de la nourriture et un lit pour votre animal de compagnie.

• Dans quels langues est-on accueilli à la réception de l'ICON BCN?

  Chez ICON BCN, notre équipe de réception vous accueillera en espagnol, anglais, catalan, portugais, russe, vietnamien et français.

• Quels services propose l'ICON BCN à la réception?

  Chez ICON BCN, nous proposons des services utiles tels que le Wi-Fi, la blanchisserie, la location gratuite de vélos, le dispositif MIFI et des informations touristiques, entre autres.

• Quelle est la politique de l'hôtel ICON BCN concernant le tabagisme?

  À l'ICON BCN, il est interdit de fumer dans les chambres, car c'est un hôtel non-fumeur.

• Est-ce que l'ICON BCN est un hôtel engagé envers la durabilité environnementale?

  Oui, chez ICON BCN, nous nous engageons en faveur de la gestion environnementale à travers des programmes d'efficacité énergétique, de conservation de l'eau, de réduction des déchets et d'approvisionnement durable.

• Les chambres de l'ICON BCN ont-elles un accès Wi-Fi gratuit?

  La connexion Internet Wi-Fi à ICON BCN est gratuite pour nos clients, disponible dans les chambres, le restaurant Mezza et les espaces communs.

• Quelles sont les options de stationnement proposées par l'ICON BCN?

  Chez ICON BCN, nous n'avons pas de parking propre et il n'est pas possible de se garer à l'extérieur de l'hôtel ou dans les rues avoisinantes. Cependant, il y a des parkings aux alentours de l'hôtel et nous proposons des réductions (Gran Vía Nuñez y Navarro et SABA Urquinaona). Veuillez vous renseigner à la réception pour plus d'informations.

• Y a-t-il des chambres accessibles aux personnes handicapées?

  À ICON BCN, il y a des chambres accessibles avec des espaces spacieux et des salles de bains adaptées pour les personnes handicapées. Demandez à la réception pour plus de détails.

• Est-ce qu'il y a des réductions pour les voyageurs qui reviennent séjourner à ICON BCN?

  En rejoignant le Club The Tripster d'ICON BCN, vous profiterez d'avantages dès votre premier séjour, y compris une réduction de 10% dans nos hôtels ICON Hotels et Petit Palace Hotels. De plus, accumulez des réservations pour obtenir des réductions sur les séjours futurs, la restauration et les services premium. Je veux être un Tripster !