FAQ

A continuación, te mostramos las consultas más frecuentes de los usuarios. Si tienes alguna pregunta que no aparezca en esta lista no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

• ¿Qué tipo de hotel es el Wipton by Petit Palace?

  Ubicado en la Calle de Jorge Juan 17 de Madrid, Wipton by Petit Palace es uno de los hoteles con más personalidad del distintivo barrio de Salamanca. Instalado en una elegante casa señorial del siglo XX, Wipton by Petit Palace combina el carácter residencial de una de las zonas más exclusivas de Madrid con un interiorismo contemporáneo, de corte masculino y lleno de detalles. El edificio original no era una residencia aristocrática palaciega, sino más bien un edificio señorial de pisos amplios, dentro de la expansión elegante de Madrid hacia el este de la ciudad de inicios del siglo XX. La propuesta de alojamiento del Wipton by Petit Palace gira en torno a una experiencia boutique donde el diseño, la gastronomía de los numerosos afamados restaurantes cercanos y la vibrante vida del barrio forman parte también de la experiencia de alojarse en el hotel.

• ¿Qué categoría de hotel tiene el Wipton by Petit Palace?

  Wipton by Petit Palace es un establecimiento de 4 estrellas que ofrece todos los servicios necesarios para disfrutar de una estancia cómoda en el corazón de Madrid.

• ¿A qué públicos está orientado el Wipton by Petit Palace?

  En Wipton by Petit Palace, acogemos a todo tipo de viajeros. Nuestro hotel es reconocido por su amplia gama de servicios e instalaciones dirigidos a adultos, parejas, familias con niños, grupos de amigos y viajeros de negocios.

• ¿Es el Wipton by Petit Palace un alojamiento indicado para familias con niños?

  Wipton by Petit Palace es un lugar ideal para familias con niños, ofreciendo numerosos servicios diseñados para ellos, como cunas, tronas, obsequios infantiles, desayunos adaptados, y servicio de niñera (con coste adicional). Descubre nuestras opciones para familias en ICON Hotels.

• ¿Cuál es el horario de entrada y de salida del Wipton by Petit Palace?

  El horario de entrada a las habitaciones del Wipton by Petit Palace es a las 14:00 horas mientras que el horario de salida se produce a las 12:00 horas.

• ¿Es posible entrar antes de la hora del check-in a Wipton by Petit Palace?

  Sí, en Wipton by Petit Palace ofrecemos la posibilidad de ingresar a las habitaciones antes de la hora establecida, según disponibilidad. Ponte en contacto con nuestro equipo de recepción para consultar sobre esta opción.

• ¿Se puede permanecer en el Wipton by Petit Palace una vez que se ha hecho el check out?

  En Wipton by Petit Palace, te invitamos a permanecer en las zonas comunes del hotel mientras esperas. Además, disponemos de un servicio de consigna en la recepción para guardar tus maletas de forma segura mientras disfrutas de la ciudad hasta el último minuto.

• ¿Si llego temprano al Wipton by Petit Palace, puedo disfrutar de las instalaciones?

  ¡Bienvenido a Wipton by Petit Palace ! Si llegas temprano al hotel, podrás aprovechar nuestras zonas comunes y sus instalaciones mientras preparamos tu habitación. Contacta a nuestro equipo de recepción para descubrir más sobre los servicios e instalaciones disponibles.

• ¿Puedo guardar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?

  Sí, en Wipton by Petit Palace nos encargamos de cuidar tu equipaje en la consigna. Ponte en contacto con nuestro personal de recepción para gestionar el almacenamiento de tus maletas antes y después de tu estancia en la habitación.

• ¿El Wipton by Petit Palace sirve desayuno tipo buffet?

  Sí, nuestro delicioso desayuno es de estilo buffet para que puedas elegir qué comer y qué beber, con variedad de opciones dulces y saladas, y productos infantiles para los peques.

• ¿Existen opciones gastronómicas adaptadas a personas con intolerancias alimenticias en el Wipton by Petit Palace?

  En Wipton by Petit Palace disponemos de un desayuno buffet con diversas opciones para viajeros con alergias o intolerancias, como productos sin gluten, opciones veganas, comida saludable y leche sin lactosa. Ponte en contacto con nuestro equipo de restauración para conocer más detalles sobre las opciones disponibles.

• ¿El Wipton by Petit Palace tiene restaurante?

  Wipton by Petit Palace posee el restaurante The Captain Club All Access Club ubicado en el propio hotel. Además Wipton by Petit Palace se encuentra ubicado en la mejor zona de restaurantes de Madrid (Amazónico, La Máquina Jorge Juan, El Paraguas). También Wipton by Petit Palace posee una sala de desayunos.

• ¿El desayuno es gratuito en el Wipton by Petit Palace?

  En Wipton by Petit Palace, puedes reservar tu estancia con o sin desayuno incluido. Si has optado por alojarte sin desayuno, aún tienes la opción de disfrutarlo por un coste adicional.

• ¿Cuál es el horario del desayuno del Wipton by Petit Palace?

  Disfrutar de tus desayunos en Wipton by Petit Palace de lunes a viernes de 7:30 a 10:00 horas y fines de semana y festivos de 08:00 hasta las 11:00 horas.

• ¿Hay cunas disponibles en las habitaciones de Wipton by Petit Palace?

  Sí, en Wipton by Petit Palace estamos preparados para alojar a familias y disponemos de cunas para bebés. Solicita la cuna en el momento de hacer tu reserva o en la recepción, y la tendremos lista en tu habitación para que tu bebé descanse cómodamente.

• ¿El Wipton by Petit Palace ofrece servicio de lavandería?

  Sí, en Wipton by Petit Palace ofrecemos servicio de lavandería para limpiar tus prendas durante tu estancia. Ponte en contacto con nuestra recepción para conocer las condiciones del servicio: plazos de entrega y coste adicionales.

• ¿Qué tipos de habitaciones posee el Wipton by Petit Palace?

  En Wipton by Petit Palace encontrarás habitaciones dobles, dobles superior con balcón, junior suites, triples y familiares.

• ¿Hay caja fuerte en las habitaciones del Wipton by Petit Palace?

  Sí, todas las habitaciones de Wipton by Petit Palace tienen una caja fuerte a tu disposición.

• ¿Hay secadores de pelo disponible en Wipton by Petit Palace en las habitaciones?

  Sí, todas nuestras habitaciones en Wipton by Petit Palace están equipadas con un secador de pelo en el baño para tu comodidad.

• ¿Hay minibar o refrigerador en las habitaciones de Wipton by Petit Palace?

  Sí, todas nuestras habitaciones en Wipton by Petit Palace disponen de un minibar para que puedas guardar bebidas, alimentos o productos que requieran refrigeración.

• ¿Es el Wipton by Petit Palace un alojamiento pet friendly?

  Sí, Wipton by Petit Palace es tu alojamiento pet friendly en el barrio de Salamanca para animales como perros y gatos, entre otros animales domésticos.

• ¿Se permiten mascotas en las habitaciones de Wipton by Petit Palace?

  Sí, en Wipton by Petit Palace aceptamos mascotas en las habitaciones reservadas para que puedas alojarte con tu mascota.

• ¿Tiene coste el alojamiento de mascotas en el Wipton by Petit Palace?

  No, en Wipton by Petit Palace ser pet friendly no conlleva ningún coste adicional al reservar a través de nuestra web oficial. Si reservas a través de otro medio, el coste adicional por mascota es de 25€ por estancia.

• ¿Qué servicios para mascotas ofrece el Wipton by Petit Palace?

  En Wipton by Petit Palace, contamos con bebederos, comederos y camitas para tu mascota.

• ¿En qué idiomas se atiende en la recepción del Wipton by Petit Palace?

  En Wipton by Petit Palace nuestro equipo de recepción te atenderá en español, inglés y francés.

• ¿Qué servicios ofrece el Wipton by Petit Palace en la recepción?

  En Wipton by Petit Palace, ofrecemos servicios útiles como Wi-Fi, lavandería, alquiler gratuito de bicicletas, dispositivo MIFI e información turística, entre otros.

• ¿Cuál es la política del hotel Wipton by Petit Palace sobre fumar?

  En Wipton by Petit Palace no se permite fumar en las habitaciones, siendo un hotel libre de humos.

• ¿Es el Wipton by Petit Palace un hotel comprometido con la sostenibilidad medioambiental?

  Sí, el Wipton by Petit Palace está comprometido con la gestión medioambiental con programas de eficiencia energética, conservación del agua, reducción de residuos y abastecimiento sostenible.

• ¿Tienen internet Wi-Fi gratis las habitaciones del Wipton by Petit Palace?

  La conexión a internet Wi-Fi en Wipton by Petit Palace es gratuita para todos nuestros viajeros, proporcionando un servicio de calidad tanto en las habitaciones como en las zonas comunes.

• ¿Cuáles son las opciones de aparcamiento que ofrece el Wipton by Petit Palace?

  En Wipton by Petit Palace no contamos con estacionamiento propio, pero encontrar aparcamiento es sencillo. Además, ofrecemos descuentos en párkings cercanos. Consulta en recepción para más detalles.

• ¿Hay habitaciones accesibles para personas con discapacidades?

  En Wipton by Petit Palace, disponemos de habitaciones accesibles con espacios amplios y baños adaptados para personas con discapacidad. Para obtener más información, consulta en recepción.

• ¿En Wipton by Petit Palace hay descuentos para viajeros que repiten su estancia?

  En Wipton by Petit Palace, obtienes ventajas desde tu primera estancia al formar parte de The Tripster Club. Como miembro, disfrutarás de un 10% de descuento en cualquiera de nuestros hoteles ICON Hotels y Petit Palace Hotels. Además, acumula reservas para obtener descuentos en estancias futuras, en restauración y acceso a servicios premium. ¡Quiero ser Tripster!