FAQs

A continuación, te mostramos las consultas más frecuentes que hacen otros viajeros como tú. Si tienes alguna pregunta que no aparezca en esta lista no dudes en contactarnos.

• ¿Qué hace único al Petit Palace Plaza Mayor para sus viajeros?

  Ubicado frente a la Plaza Mayor, el Hotel Petit Palace Plaza Mayor está diseñado para quienes quieren conocer el auténtico Madrid de los Austrias y su inigualable ambiente, historia y gastronomía. Tu hotel preferido en Madrid… y el de tus acompañantes peludos porque somos un hotel pet friendly. La calle Mayor en la que nos encontramos tiene mucha historia y merece toda tu atención. Desde su inicio en la Puerta del Sol hasta la calle Bailén junto a la Catedral de la Almudena podrás interesarte por los diferentes lugares como las Casas de Cordero en el número 1, la ajetreada pastelería La Mallorquina, la Casa Palazuelo, la pastelería El Riojano, el modernista Edificio de la Compañía Colonial, la Librería Méndez, el Convento de las Carboneras, la Casa de Calderón de la Barca, el Centro Sefarad-Israel y otros sitios. Y por supuesto la Plaza Mayor y el Mercado de San Miguel, ambos accesibles a tan sólo unos pocos pasos de distancia, coparán muchos de tus momentos en sus bares y restaurantes y singularidades históricas.

• ¿Qué tipo de hotel es el Petit Palace Plaza Mayor?

  Situado junto a la Plaza Mayor de Madrid, el Petit Palace Plaza Mayor es un hotel moderno y confortable pensado para viajeros como tú, con todos los servicios imprescindibles para una estancia perfecta.

• ¿Qué categoría de hotel tiene el Petit Palace Plaza Mayor?

  El Petit Palace Plaza Mayor es un hotel de 4 estrellas moderno y confortable conocido por ser el lugar de nacimiento del escritor Lope de Vega.

• ¿A qué públicos está orientado el Petit Palace Plaza Mayor?

  La reconocida calidad del Petit Palace Plaza Mayor se fundamenta en su extensa oferta de servicios y comodidades, adaptados para diversos tipos de viajeros, desde familias con niños hasta parejas, grupos de amigos y profesionales, con una ubicación destacada junto a la Plaza Mayor.

• ¿Qué lugares de interés se encuentran cerca del Petit Palace Plaza Mayor?

  Pasea por los alrededores de la Plaza Mayor con la Casa de la Panadería como uno de sus puntos de interés y aprovecha para degustar alguna delicia de los puestos del Mercado de San Miguel. La estructura de hierro convierte al Mercado de San Miguel en un edificio absolutamente inconfundible y es, sin ninguna duda, el mercado más conocido de Madrid. Un espacio culinario perfecto para tomar unas tapas gourmet y hacer compras gastronómicas. Si prefieres otros planes cercanos piensa en los famosísimos churros de la Chocolatería San Ginés y en los clásicos bocatas de calamares de la calle Botoneras. Así podrás iniciar tu ruta más personal por el Madrid de los Austrias que te llevará a lugares como la Calle Mayor, la Plaza de la Villa, las calles de San Justo y Sacramento, Plazas de la Provincia y de Santa Cruz, la Calle de Toledo... y, cómo no, los majestuosos Palacio Real y Palacio de la Ópera, dos puntos ineludibles del centro de Madrid con los Jardines de Sabatini como colofón. La Plaza Mayor será una y otra vez un punto indispensable de tu viaje. Una buena parte de la historia de Madrid se ha escrito aquí entre fiestas populares, beatificaciones, coronaciones, corridas de toros… En ella encontrarás bares y restaurantes y algunos puntos en los que detenerse como el Arco de Cuchilleros, la Casa de la Panadería y la estatua ecuestre de Felipe III.

• ¿Es el Petit Palace Plaza Mayor un alojamiento indicado para familias con niños?

  Como destino ideal para familias con niños, Petit Palace Plaza Mayor brinda útiles servicios familiares, desde cunas y sillas altas hasta regalos para los más pequeños y desayunos especialmente diseñados para ellos. Sumérgete en la experiencia de alojarte en los hoteles familiares de Petit Palace.

• ¿Cuál es el horario de entrada y de salida del Petit Palace Plaza Mayor?

  La hora de ingreso a las habitaciones en el Petit Palace Plaza Mayor es a las 14:00 horas, mientras que la salida es a las 12:00 horas.

• ¿Es posible entrar antes de la hora del check-in a Petit Palace Plaza Mayor?

  Sí, en el Petit Palace Plaza Mayor es posible realizar el registro de entrada anticipado según la disponibilidad. Contacta a nuestro equipo de recepción para confirmar si puedes acceder antes a la habitación.

• ¿Se puede permanecer en el Petit Palace Plaza Mayor una vez que se ha hecho el check out?

  Petit Palace Plaza Mayor permite el acceso a sus áreas comunes, como la recepción. Además, ofrecemos un servicio de consigna de equipaje en la recepción para asegurar tus pertenencias mientras disfrutas del centro de Madrid hasta el último momento.

• ¿Si llego temprano al Petit Palace Plaza Mayor, puedo disfrutar de las instalaciones?

  Te damos la bienvenida a Petit Palace Plaza Mayor. Si llegas antes, podrás conocernos mientras preparamos tu habitación. Comunícate con nuestra recepción y descubre los servicios del hotel.

• ¿Puedo guardar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?

  Sí, en Petit Palace Plaza Mayor nos encargamos de tu equipaje si así lo necesitas. Ponte en contacto primero con nuestro personal de recepción para gestionar la entrega de tus maletas antes y después de tu estancia.

• ¿El Petit Palace Plaza Mayor sirve desayuno tipo buffet?

  Sí, el desayuno de Petit Palace Plaza Mayor ofrece un delicioso buffet tanto clásico como saludable para que elijas lo que desees comer o beber, con una variedad de opciones dulces y saladas, además de productos para niños.

• ¿Existen opciones gastronómicas adaptadas a personas con intolerancias alimenticias en el Petit Palace Plaza Mayor?

  En Petit Palace Plaza Mayor, nuestro desayuno tipo buffet incluye alternativas para viajeros con alergias o intolerancias, como productos sin gluten, opciones veganas, leche sin lactosa y alimentos saludables. Contáctanos para conocer nuestras alternativas disponibles.

• ¿El Petit Palace Plaza Mayor tiene restaurante?

  No, el Petit Palace Plaza Mayor no dispone de restaurante, pero sí tiene una sala de desayunos en la planta -1 que está disponible todos los días.

• ¿El desayuno es gratuito en el Petit Palace Plaza Mayor?

  Puedes elegir alojarte con o sin desayuno incluido en Petit Palace Plaza Mayor. Si decides prescindir de él, aún puedes disfrutarlo por un coste adicional.

• ¿Cuál es el horario del desayuno del Petit Palace Plaza Mayor?

  Disfruta del desayuno en el Petit Palace Plaza Mayor de lunes a viernes de 7:30 a 10:30 horas y los fines de semana de 7:30 a 11:00 horas.

• ¿Hay cunas disponibles en las habitaciones de Petit Palace Plaza Mayor?

  Sí, en Petit Palace Plaza Mayor, un establecimiento familiar, disponemos de cunas para bebés. Solicita una al realizar tu reserva o en recepción, y la prepararemos en tu habitación para la comodidad de tu bebé.

• ¿El Petit Palace Plaza Mayor ofrece servicio de lavandería?

  Sí, Petit Palace Plaza Mayor ofrece servicio de lavandería durante tu estancia. Consulta en recepción para conocer los términos de este servicio, incluyendo tiempos de entrega y costes adicionales.

• ¿Qué habitaciones puedo elegir en el Petit Palace Plaza Mayor?

  Las habitaciones del Hotel Petit Palace Plaza Mayor son un lugar hecho a tu medida, perfecto para tus escapadas en pareja a Madrid y viajes en familia: cunas, cuarto de baño completo, caja fuerte, minibar, cunas, internet wifi sin coste adicional... Disfruta del confort más exclusivo a un precio inmejorable y en ¡habitaciones con vistas a la Plaza Mayor de Madrid! Las habitaciones que te proponemos son la habitación doble pequeña (nuestra opción más económica con 13 m²), la habitación doble (una opción excelente para parejas y amigos), la habitación doble superior (su cama King size os encantará), la habitación doble con parking (incluye una plaza de parking cubierto con cargadores eléctricos), la habitación doble deluxe terraza (la terraza tiene vistas a la calle Mayor), la habitación triple (ideal para un grupo de hasta 3 amigos o una pareja y un niño) y la habitación cuádruple (con una cama de matrimonio y literas o cuatro camas individuales).

• ¿Hay caja fuerte en las habitaciones del Petit Palace Plaza Mayor?

  Sí, todas las habitaciones de Petit Palace Plaza Mayor cuentan con una caja de seguridad para tu comodidad.

• ¿Hay secadores de pelo disponible en Petit Palace Plaza Mayor en las habitaciones?

  Sí, en todas las habitaciones de Petit Palace Plaza Mayor encontrarás un secador de pelo disponible en el baño.

• ¿Hay minibar o refrigerador en las habitaciones de Petit Palace Plaza Mayor?

  Sí, todas las habitaciones de Petit Palace Plaza Mayor disponen de minibar para guardar bebidas, alimentos o productos que necesiten refrigeración.

• ¿El Petit Palace Plaza Mayor es un hotel pet friendly que permite el alojamiento de animales de compañía?

  Sí, el Petit Palace Plaza Mayor es un hotel pet friendly del centro de Madrid que admite a tu animal de compañía. Ofrecemos una cama y cuenco para tu animal de compañía. Madrid es un gran destino para viajar con tu mascota. Cerca de nuestro hotel encontrarás varios espacios verdes en los Jardines de Lepanto, Plaza de Oriente, Jardines de Sabatini y el Jardín de las Vistillas. Además, la cercana calle Segovia cuenta con dos parques para perros: uno en el Parque de Atenas y un segundo parque ideal para perros por ofrecer juegos de agilidad, sombra, columpios y pipican. Tenemos también una noticia excelente para tu alojamiento con tu mascota: el Petit Palace Plaza Mayor es un hotel para perros y gatos sin ningún coste adicional si reservas en esta web oficial. En caso de que elijas nuestro hotel por otro canal, el alojamiento de tu mascota tiene un precio de 25€ por estancia.

• ¿Se permiten mascotas en las habitaciones de Petit Palace Plaza Mayor?

  Sí, Petit Palace Plaza Mayor es un hotel que admite mascotas y te permite alojarte con tu compañero peludo en la habitación que reserves.

• ¿Tiene coste el alojamiento de mascotas en el Petit Palace Plaza Mayor?

  Sí, Petit Palace Plaza Mayor es pet friendly y no tiene costes adicionales si reservas a través de nuestra página web oficial. En caso de reservar a través de una web no oficial, el coste adicional por la estancia de la mascota es de 25€.

• ¿Qué servicios para mascotas ofrece el Petit Palace Plaza Mayor?

  En Petit Palace Plaza Mayor, contamos con bebederos y camas especiales para tu mascota.

• ¿En qué idiomas se atiende en la recepción del Petit Palace Plaza Mayor?

  En el Petit Palace Plaza Mayor, nuestro equipo de recepción estará encantado de atenderte en español e inglés.

• ¿Qué servicios ofrece el Petit Palace Plaza Mayor en la recepción?

  En Petit Palace Plaza Mayor ofrece servicios útiles de internet Wi-Fi, lavandería, alquiler gratuito de bicicletas e información turística, entre otros servicios.

• ¿Cuál es la política del hotel Petit Palace Plaza Mayor sobre fumar?

  En Petit Palace Plaza Mayor, está prohibido fumar en las habitaciones, convirtiéndolo en un hotel libre de humo.

• ¿Es el Petit Palace Plaza Mayor un hotel comprometido con la sostenibilidad medioambiental?

  Sí, Petit Palace Plaza Mayor está comprometido con la gestión medioambiental a través de programas de eficiencia energética, conservación del agua, reducción de residuos y aprovisionamiento sostenible.

• ¿Tienen internet Wi-Fi gratis las habitaciones del Petit Palace Plaza Mayor?

  La conexión a internet Wi-Fi en Petit Palace Plaza Mayor es completamente gratuita para nuestros viajeros, y podrás disfrutar de una excelente calidad de internet tanto en las habitaciones como en las áreas comunes.

• ¿Cuáles son las opciones de aparcamiento que ofrece el Petit Palace Plaza Mayor?

  Sí, el Petit Palace Plaza Mayor es un hotel que posee aparcamiento privado propio cubierto. Es necesario reservar contactando al hotel. El acceso al párking propio es por la calle Costanilla de Santiago. No existe zona de carga y descarga en la puerta del hotel. El Parking Plaza Mayor es el parking público más cercano al hotel, si bien no tenemos acuerdo con ellos. El Parking Plaza de las Descalzas también se encuentra cerca del hotel y sí tenemos descuento sobre la tarifa diaria para nuestros viajeros sellando el ticket.

• ¿Hay habitaciones accesibles para personas con discapacidades?

• ¿En Petit Palace Plaza Mayor hay descuentos para viajeros que repiten su estancia?

  En el Petit Palace Plaza Mayor, disfrutarás de beneficios desde tu primera estancia al unirte al Club Tripster, donde obtendrás un 10% de descuento en cualquiera de nuestros hoteles ICON y PETITPALACE HOTELITY. Acumula reservas y obtén descuentos en futuras estancias, restaurantes y servicios premium. ¡Quiero ser Tripster!