FAQ

Preguntas mas frequentes

A continuación, te compartimos las consultas más frecuentes de los usuarios. Si tienes alguna pregunta que no aparezca en esta lista contacta con nosotros.

  • ¿Los hoteles de Petit Palace son hoteles pet friendly que permiten el alojamiento de animales de compañía?

    Sí, Petit Palace es una cadena de hoteles pet friendly que admite animales de compañía. Ofrecemos una cama, cuenco y comida para tu animal de compañía.

  • ¿Se puede permanecer en mi hotel Petit Palace una vez que se ha hecho el check out?

    Sí, tu hotel Petit Palace permite un horario de salida flexible gratuito los domingos y lunes hasta las 15:00 horas bajo disponibilidad. Confirmar condiciones con la recepción.

  • ¿Qué tipo de servicios para familias con niños ofrece Petit Palace?

    Los hoteles Petit Palace resultan ideales para familias con niños. Tenemos habitaciones familiares para hasta 6 personas, regalos para niños, áreas de juegos...

  • ¿Puedo reservar hoteles de ICON Hotels en petitpalace.com?

    Sí, por supuesto que puedes. Descubre un nuevo concepto de hoteles para los viajeros más sofisticados. Experimenta una forma diferente de entender el lujo y rodéate de ciudad alojándote en cualquiera de nuestros hoteles únicos de la colección ICON Hotels, ubicados en pleno corazón de Barcelona, Málaga, Mallorca y Madrid.

  • ¿Cómo son los desayunos de los hoteles de Petit Palace?

    Sabemos que el desayuno es la comida más importante del día; y en Petit Palace nos hemos propuesto un desafío, que también sea la mejor. Para ello, hemos renovado nuestros desayunos buffet: alimentos más saludables, frescos y naturales, todo elaborado a diario en el propio hotel. El día sólo empieza una vez, hazlo épico.

  • ¿Tiene coste la conexión a internet wifi en los hoteles de Petit Palace?

    La conexión a internet de los clientes es gratuita en Petit Palace. Además, nuestros hoteles ofrecen un servicio de MIFI (internet con datos gratuitos por toda la ciudad)

  • ¿Los hoteles de Petit Palace tienen bicicletas gratis?

    Sí, Petit Palace es una cadena de hoteles bike friendly. Las bicicletas son gratis. Es suficiente con que hagas tu reserva en la recepción.

  • ¿Qué opciones de entretenimiento ofrece el Petit Palace?

    Petit Palace te ofrece algunos servicios especiales como alquiler de bicicletas, MIFI, Wi-Fi, room service, desayuno saludable, recepción 24 horas…

  • ¿Qué medidas de seguridad sanitarias COVID-19 se llevan a cabo en Petit Palace?

    Petit Palace Hotels ha adoptado numerosas medidas para cuidarte y cuidarnos tales como seguro médico del hotel, pre check in online, marcadores de distancia social, desinfección de maletas, mamparas, toma de temperatura a clientes, kit de amenities de seguridad, desinfección de llaves, dispensadores de hidrogeles, uso obligatorio de mascarillas por clientes y staff, limpieza más intensa en habitaciones, desayuno con servicio en habitación, EPIs disponibles, control del aforo, limpieza de uniformes a 60º...